23.07.21 세이노의 가르침(2)

23.07.21 세이노의 가르침(2) 

■사업 
- 돈을 노리면, 돈을 벌지 못한다 
- 맛 : 깡통에 담긴 공장제품이냐 ? 
- 신선한 야채를 새벽 시장에서 구하는 대신 , 피곤하다는 핑계로 납품 받아서 쓴다 ? → 장사가 안된다

■ 먹는 장사 
- 넥타이를 풀고, 작업복을 입어야 한다 . 
- 배부른 자들이 먹어도 , 맛있다는 소리를 들을 정도의 음식
- 개업 초기에 오는 이들에게 , 외면 받으면 쪽박 차게 된다. 

■ 이득 
= 고객의 신뢰도 * 고객수 

■ 폼잡으려 하지 마라 

■ 사업 준비 
- 철저 → 세탁소를 하려고 하면, 세탁소 인부 부터 

■ 사람관리 
- 자신이 제대로 모르는 상황이면, 그 사람이 보고하는것에 의존하게 된다. 

■모르는일 
- 타인의 지식을 사는 셈이다. 

- 아는 일 : 상대의 시간과 숙련도만 구입
   → 알고 있는 것을 단순 대행할 人을 구하면 된다. 

■ 이런 사실을 저들이 모를 것이라 생각하나 ?
 - 돈 / 지위X → 인간적인 관계 ( 형동생 , 듣는 입장이 되어준다 ) 
- 보람이나 배움을 느끼도록 한다. 

■ 광고 보다는 입소문 
- 고객 신뢰 
- 토 오후 → 전남 광주 A/S 접수  → 바로 간다 

■ 경쟁이 없을때 새로 찾아서 들어간다 

■ 일 잘 하는 법 
- 신입사원 길라잡이 / 입사 1년 이내에 일류 사원이 되자 

■ 은행 , 보험 협회 등의 사보 
- 엽서를 보내 , 사보를 받아 본다. 

■ 도서 
- 허브 코헨 : 협상의 기술 

■ 갱스터 스타일 
- 오리엔탈식 유교적 사고를 무시한다. 다시 안볼 사람을 상대하는 방법 

■  오리엔탈 스타일 
- 유교적 방식 → 더 높은 유교적 가치에 호소 / 어려움( 회사, 가정, 가족, 부모..) 

■  웨스턴 스타일
- 합리적인 논리전개 
- 논리 싸움 대응이 안되면, 말투로 시비를 잡는다 .
  - 예의 X → 엉뚱한 것으로 초점을 옮긴다. 

■  우리가 불리하면 → 오리엔탈 스타일 → 인간적인 모습 
- 우리가 유리하면 → 웨스턴 스타일 → 잘못한게 없다면 항복을 받는다. 

■ 협상
- 협상을 잘하는 것으로 알려지면, 협상하기가 어려워진다. 
- 상대가, 내가 다른 속셈이 있지 않을까 한다. 

■  착한人 
- 너희는 착하고 좋은 사람으로 있어야 한다 . 악역은 나에게 맡겨라. 
- 필요 하다면, 너희는 사장인 나를 개새끼로 욕해라. 
- 너희는 상대의 조건을 다 들어주고 싶은데, 사장이 결재 안해준다고 해라. 

■  기 
- 상대가 소리지르며, 윽박지르면, 금방 기가 죽는다 . 
- 미리 연습한다. 

■ 철저하지 못한 사업준비
- 잘못된 투자 계획 

■  처음 
- 처음은 누구에게나 힘들다. 
- 참고 버티면 주변에 지원군이 생긴다. 
- 그러기까지 사람 관리가 중요 하다 

■  껄끄러운 사람 → 비오는날 방문한다 

■  끈기 없이 조급하게 행동하면, 일을 망친다. 

■  능력대로 산다면, 아무것도 못한다. 

■ 신뢰 
- 당신이 누구인지 알려라, 판매자가 누구인지 알려라. 
- 생선이나 야채파는 人들도 자기를 알려야 ㅎ ㅏㄴ다 

■  니 얘기를 해라 .
- 애인과의 문제 → 고객과의 상의 / 직장내 문제 / 고객과 문의 
- 고객과 얘기하고 상담하고 시간을 보낸다 

■  조언 
- 4050은 외롭구나. 웬 녀석이 인생상담 하러 오니, 오히려 보람을 느낀다. 

■  정공법
- 정품 납품 , 버니어 캘리퍼스도 주어라. 
- 타 업계가 어떻게 속이는지 알려라 . 발생가능한 문제점/ 품질 관리 

■  아무일이나 재미있게 하라 

■ 실직 ? 술 ? 
- 취직이 안된다 →핑계를 외부에서 찾지 마라 → 채용될 사람이 아니기 때문. 
 → 채용될 사람이어야 한다. 

■  고민 → 한숨 X
- 문제의 핵심 → 해결책 ..! 
- 10분만 고민하라. 

■  좋은 말만 늘어놓는 스타일 
- 변호사 : 돈때문이 아니라, 억울한 사람 변론 (?) 
- 의사 : 돈때문이 아니라, 환자의 고통 덜어주기 
- 정치인 : 돈 때문이 아니라 , 국민을 위해 일한다 .. ? 

■ 갈매기 
- 벌레를 찾아 낮게 날면서도, 높이 난다고 착각하는 갈매기